Nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations dans le cadre de nos services de réservation en ligne de notre love room.
Dernière mise à jour : 01 octobre 2024
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
- Secrets Rooms Albi
- Adresse : 44 Rue Séré de Rivières, 81000 Albi
- Email : albi@lessecretsrooms.com
- Téléphone : 06 28 71 09 22
2. Données collectées
Nous collectons les informations suivantes lorsque vous réservez une love room sur notre site :
- Informations personnelles : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse.
- Informations de paiement : données bancaires nécessaires au paiement des réservations (via une plateforme de paiement sécurisée).
- Informations liées à la réservation : dates de séjour, préférences, demandes spécifiques.
- Données de navigation : adresse IP, données de cookies, informations sur le navigateur utilisé.
3. Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées pour :
- Traiter vos réservations.
- Communiquer avec vous concernant votre réservation.
- Gérer les paiements et la facturation.
- Améliorer nos services et personnaliser votre expérience.
- Assurer la sécurité de nos installations et services.
4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :
- Exécution d’un contrat : pour traiter et gérer vos réservations.
- Consentement : pour vous envoyer des newsletters, si vous y avez consenti.
- Intérêt légitime : pour améliorer nos services et assurer leur sécurité.
- Obligation légale : pour respecter les lois fiscales et comptables.
5. Destinataires des données
Vos données peuvent être partagées avec :
- Les prestataires de services nécessaires à l’exécution de nos services (fournisseurs de paiement, prestataires d’hébergement, etc.).
- Les autorités compétentes dans le cadre de procédures légales.
Nous nous assurons que ces prestataires respectent les lois en matière de protection des données.
6. Durée de conservation des données
Nous conservons vos données personnelles :
- Données de réservation : pendant la durée de la relation contractuelle et jusqu’à 5 ans après, conformément aux obligations légales.
- Données de paiement : le temps nécessaire à la transaction, puis 13 mois après la transaction à des fins de preuve.
- Données à des fins de marketing : jusqu’à 3 ans après votre dernier contact avec nous.
7. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Ces mesures comprennent l’utilisation de technologies de cryptage pour les paiements et la sécurisation de nos serveurs.
8. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Accès : vous avez le droit de savoir quelles données personnelles nous détenons sur vous.
- Rectification : vous pouvez demander la correction de vos informations si elles sont inexactes.
- Effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données sous certaines conditions.
- Opposition : vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données, notamment pour des finalités de marketing direct.
- Portabilité : vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et lisible.
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@lessecretsrooms-albi.com
9. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et pour collecter des informations statistiques sur la fréquentation du site. Vous avez la possibilité de gérer vos préférences en matière de cookies directement sur notre site.
10. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera affichée sur cette page avec la date de la dernière mise à jour.
